1. Toepassingsgebied
Deze algemene voorwaarden regelen de relatie tussen Napoleon Team, hierna "de Verkoper", en de gebruikers en klanten, hierna "de Klant", van de online winkel gevestigd op napoleon-team.com, met betrekking tot de producten die door de Verkoper worden verkocht.

2. Precontractuele Informatie en Sluiting van de Overeenkomst
Het aankoopproces verloopt volgens de stappen die op de website zijn aangegeven. Door te klikken op de knop "Betalen" of "Bestelling Voltooien", verklaart de Klant deze algemene voorwaarden te hebben gelezen en onvoorwaardelijk te aanvaarden. De orderbevestiging van de Verkoper, per e-mail verzonden, vormt de aanvaarding van de koopovereenkomst.

3. Prijzen en Betaalwijze
Verzendkosten worden duidelijk en apart berekend en getoond vóór het voltooien van de aankoop. Betaling kan worden gedaan via de methoden die op de website zijn aangegeven (kaart, rembours, overschrijving, etc.).

4. Levering - Verzendbeleid en Vertragingen
4.1. Geschatte Levertermijn: De Verkoper verbindt zich ertoe bestellingen binnen 48 tot 72 werkuren na betalingsbevestiging voor te bereiden en te verzenden. Eenmaal verzonden, wordt de bestelling overhandigd aan de gekozen vervoerder.
4.2. Verantwoordelijkheid voor Levering: De Verkoper garandeert niet de levertijden vastgesteld door de transportbedrijven. Elke genoemde levertijd is daarom bij benadering en niet-bindend. Vertragingen in de levering, ongeacht de oorzaak, inclusief gevallen van overmacht, logistieke problemen, stakingen, ongunstige weersomstandigheden of vertragingen toe te schrijven aan de vervoerder, geven de Klant geen recht op enige vergoeding of annulering van de bestelling.

5. Productverificatie en Klachten over Gebreken
5.1. Verificatie bij Ontvangst: De Klant moet de staat van de verpakking en de goederen controleren bij ontvangst. Als de verpakking duidelijke tekenen van beschadiging, deuken of manipulatie vertoont, moet de Klant dit schriftelijk op het afleverbon van de vervoerder vermelden alvorens te tekenen. Het wordt aanbevolen het pakket in aanwezigheid van de bezorger te openen om de staat van de producten te controleren.
5.2. Klachten: Elke klacht over beschadigde, defecte of niet-overeenkomende producten moet schriftelijk bij de Verkoper worden gemeld binnen een maximale termijn van 24/48 uur na ontvangst, met duidelijke foto's van de originele verpakking en het betrokken product. De Verkoper behoudt zich het recht voor de klacht te beoordelen en, indien gegrond bevonden, zal overgaan tot vervanging van het product of terugbetaling van het betaalde bedrag, naar gelang het geval. Deze garantie is beperkt tot fabricagefouten of verzendfouten toe te schrijven aan de Verkoper en dekt geen schade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik, nalatigheid of door het transportbedrijf tijdens de levering.

6. Bescherming van Persoonsgegevens (Data-integriteit)
In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Organieke Wet Gegevensbescherming, informeert de Verkoper dat de door de Klant verstrekte persoonsgegevens worden verwerkt voor het beheren van de bestelling, het betalingsproces en de verzending. Gegevens worden niet aan derden verstrekt, behalve aan transportbedrijven en betaalpoorten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst. Gegevens worden bewaard zolang een contractuele relatie bestaat of tot de Klant verwijdering verzoekt. De Klant kan zijn rechten van toegang, rectificatie, verwijdering, bezwaar en portabiliteit uitoefenen door contact op te nemen met info@napoleon-team.com of per post naar ons adres.

7. Intellectuele en Industriële Eigendom
Alle inhoud op de website (teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen) is eigendom van de Verkoper of zijn licentiegevers en wordt beschermd door intellectuele en industriële eigendomsrechten.

8. Toepasselijk Recht en Rechtsmacht
Deze voorwaarden worden beheerst en uitgelegd in overeenstemming met het Spaanse recht. Voor de beslechting van geschillen zullen partijen zich onderwerpen aan de Rechtbanken en Tribunalen van de geregistreerde zetel van de Verkoper, zonder afbreuk te doen aan de wettelijke bevoegdheid die overeenkomstig de wet van de woonplaats van de consument kan gelden.