1. Champ d'Application
Les présentes conditions générales régissent les relations entre Napoleon Team, ci-après "le Vendeur", et les utilisateurs et clients, ci-après "le Client", de la boutique en ligne située à napoleon-team.com, concernant les produits commercialisés par le Vendeur.

2. Information Précontractuelle et Conclusion du Contrat
Le processus d'achat s'effectue selon les étapes indiquées sur le site. En cliquant sur le bouton "Payer" ou "Finaliser la Commande", le Client déclare avoir lu et accepté sans réserve les présentes conditions générales. La confirmation de commande par le Vendeur, envoyée par email, constitue l'acceptation du contrat de vente.

3. Prix et Mode de Paiement
Les frais d'expédition seront calculés et affichés clairement et séparément avant la finalisation de l'achat. Le paiement pourra être effectué via les méthodes indiquées sur le site (carte, contre-remboursement, virement, etc.).

4. Livraison - Politique d'Expédition et Retards
4.1. Délai de Livraison Estimé: Le Vendeur s'engage à préparer et expédier les commandes dans un délai de 48 à 72 heures ouvrables après confirmation du paiement. Une fois expédiée, la commande sera remise au transporteur choisi.
4.2. Responsabilité pour la Livraison: Le Vendeur ne garantit pas les délais de livraison établis par les sociétés de transport. Tout délai de livraison mentionné est donc approximatif et non contraignant. Les retards de livraison, quelles qu'en soient les causes, y compris les cas de force majeure, problèmes logistiques, grèves, conditions météorologiques défavorables ou retards imputables au transporteur, ne donneront pas droit au Client à une indemnisation ou à l'annulation de la commande.

5. Vérification du Produit et Réclamations pour Défauts
5.1. Vérification à la Réception: Le Client doit vérifier l'état de l'emballage et de la marchandise au moment de la réception. Si l'emballage présente des signes évidents de détérioration, d'impact ou de manipulation, le Client doit le signaler par écrit sur le bordereau de livraison du transporteur avant de signer. Il est recommandé d'ouvrir le colis en présence du livreur pour vérifier l'état des produits.
5.2. Réclamations: Toute réclamation pour produits endommagés, défectueux ou ne correspondant pas à la commande doit être notifiée par écrit au Vendeur dans un délai maximum de 24/48 heures après réception, en joignant des photographies claires de l'emballage d'origine et du produit concerné. Le Vendeur se réserve le droit d'évaluer la réclamation et, si elle est jugée fondée, procédera au remplacement du produit ou au remboursement du montant payé, selon le cas. Cette garantie se limite aux défauts de fabrication ou aux erreurs d'expédition imputables au Vendeur et ne couvre pas les dommages causés par une utilisation inappropriée, une négligence ou par la société de transport durant la livraison.

6. Protection des Données Personnelles (Fidélité des Données)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Organique sur la Protection des Données, le Vendeur informe que les données personnelles fournies par le Client seront traitées pour la gestion de la commande, du processus de paiement et de l'expédition. Les données ne seront cédées à des tiers qu'aux sociétés de transport et aux passerelles de paiement, nécessaires à l'exécution du contrat. Les données seront conservées tant qu'une relation contractuelle existe ou que le Client n'en demande pas la suppression. Le Client peut exercer ses droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité en contactant info@napoleon-team.com ou par courrier postal à notre adresse.

7. Propriété Intellectuelle et Industrielle
Tous les contenus du site web (textes, images, logos, designs) sont la propriété du Vendeur ou de ses concédants et sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et industrielle.

8. Loi Applicable et Juridiction
Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément au droit espagnol. Pour la résolution de tout litige, les parties se soumettront aux Juridictions et Tribunaux du domicile du Vendeur, sans préjudice de la compétence légale qui pourrait correspondre au domicile du consommateur.