1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Beziehung zwischen Napoleon Team, nachfolgend "der Verkäufer", und den Nutzern und Kunden, nachfolgend "der Kunde", des Online-Shops unter napoleon-team.com, in Bezug auf die vom Verkäufer vertriebenen Produkte.

2. Vorvertragliche Informationen und Vertragsschluss
Der Kaufprozess erfolgt in den auf der Website angegebenen Schritten. Durch Anklicken der Schaltfläche "Bezahlen" oder "Kauf abschließen" erklärt der Kunde, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und uneingeschränkt akzeptiert zu haben. Die Bestellbestätigung des Verkäufers, die per E-Mail versendet wird, stellt die Annahme des Kaufvertrags dar.

3. Preise und Zahlungsweise
Die Versandkosten werden klar und separat vor Abschluss des Kaufs berechnet und angezeigt. Die Zahlung kann mit den auf der Website angegebenen Methoden (Karte, Nachnahme, Überweisung, etc.) erfolgen.

4. Lieferung - Versandpolitik und Verzögerungen
4.1. Geschätzte Lieferfrist: Der Verkäufer verpflichtet sich, Bestellungen innerhalb von 48 bis 72 Arbeitsstunden nach Zahlungsbestätigung zu verpacken und zu versenden. Nach dem Versand wird die Bestellung dem gewählten Transportunternehmen übergeben.
4.2. Verantwortung für die Lieferung: Der Verkäufer garantiert nicht die von den Transportunternehmen festgelegten Lieferfristen. Jede genannte Lieferfrist ist daher unverbindlich. Lieferverzögerungen, ungeachtet ihrer Ursache, einschließlich höherer Gewalt, logistischer Probleme, Streiks, ungünstiger Wetterbedingungen oder dem Transportunternehmen zuzuschreibender Verzögerungen, berechtigen den Kunden nicht zu Schadensersatz oder zur Stornierung der Bestellung.

5. Produktüberprüfung und Reklamationen bei Mängeln
5.1. Überprüfung bei Erhalt: Der Kunde muss den Zustand der Verpackung und der Ware bei Erhalt überprüfen. Wenn die Verpackung offensichtliche Beschädigungen, Beulen oder Manipulationen aufweist, muss der Kunde dies schriftlich auf dem Lieferschein des Transportunternehmens vermerken, bevor er unterschreibt. Es wird empfohlen, das Paket in Anwesenheit des Zustellers zu öffnen, um den Zustand der Produkte zu prüfen.
5.2. Reklamationen: Jede Reklamation wegen beschädigter, defekter oder nicht bestellungsgemäßer Produkte muss dem Verkäufer innerhalb von maximal 24/48 Stunden nach Erhalt schriftlich unter Beifügung klarer Fotos der Originalverpackung und des betroffenen Produkts mitgeteilt werden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Reklamation zu prüfen und wird, falls berechtigt, den Umtausch des Produkts oder die Erstattung des gezahlten Betrags veranlassen. Diese Garantie ist auf Fabrikationsfehler oder dem Verkäufer zuzuschreibende Versandfehler beschränkt und deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäße Verwendung, Nachlässigkeit oder durch das Transportunternehmen während der Zustellung verursacht wurden.

6. Schutz personenbezogener Daten (Datenintegrität)
Entsprechend der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Organgesetz zum Datenschutz informiert der Verkäufer, dass die vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten zur Abwicklung der Bestellung, des Zahlungsvorgangs und des Versands verarbeitet werden. Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer an Transportunternehmen und Zahlungsabwickler, die für die Vertragserfüllung notwendig sind. Die Daten werden gespeichert, solange ein Vertragsverhältnis besteht oder bis der Kunde deren Löschung verlangt. Der Kunde kann seine Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit geltend machen, indem er info@napoleon-team.com kontaktiert oder uns per Post an unsere Adresse schreibt.

7. Geistiges und gewerbliches Eigentum
Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos, Designs) sind Eigentum des Verkäufers oder seiner Lizenzgeber und durch Urheber- und Markenrechte geschützt.

8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Für die Beilegung von Streitigkeiten unterwerfen sich die Parteien den Gerichten am Sitz des Verkäufers, unbeschadet der gesetzlichen Zuständigkeit, die dem Wohnsitz des Verbrauchers entsprechen könnte.