1. Ambito di Applicazione
Le presenti condizioni generali regolano il rapporto tra Napoleon Team, di seguito "il Venditore", e gli utenti e clienti, di seguito "il Cliente", del negozio online situato su napoleon-team.com, in relazione ai prodotti commercializzati dal Venditore.

2. Informazioni Precontrattuali e Conclusione del Contratto
Il processo di acquisto viene effettuato seguendo i passaggi indicati sul sito web. Cliccando sul pulsante "Paga" o "Finalizza Acquisto", il Cliente dichiara di aver letto e accettato senza riserve le presenti condizioni generali. La conferma dell'ordine da parte del Venditore, inviata via email, costituisce l'accettazione del contratto di compravendita.

3. Prezzi e Modalità di Pagamento
I costi di spedizione verranno calcolati e mostrati in modo chiaro e separato prima del completamento dell'acquisto. Il pagamento potrà essere effettuato tramite i metodi indicati sul sito web (carta, contrassegno, bonifico bancario, ecc.).

4. Consegna - Politica di Spedizione e Ritardi
4.1. Tempo di Consegna Stimato: Il Venditore si impegna a preparare e spedire gli ordini entro un termine di 48-72 ore lavorative dalla conferma del pagamento. Una volta spedito, l'ordine verrà messo a disposizione del corriere scelto.
4.2. Responsabilità per la Consegna: Il Venditore non garantisce i termini di consegna stabiliti dalle società di trasporto. Qualsiasi termine di consegna menzionato è quindi approssimativo e non vincolante. I ritardi nella consegna, qualunque ne sia la causa, inclusi casi di forza maggiore, problemi logistici, scioperi, condizioni meteorologiche avverse o ritardi attribuibili al corriere, non daranno diritto al Cliente a richiedere alcun risarcimento né all'annullamento dell'ordine.

5. Verifica del Prodotto e Reclami per Difetti
5.1. Verifica alla Ricezione: Il Cliente deve verificare lo stato dell'imballaggio e della merce al momento della ricezione. Se l'imballaggio presenta segni evidenti di deterioramento, ammaccature o manomissioni, il Cliente deve indicarlo per iscritto sul documento di consegna del corriere prima di firmare. Si consiglia di aprire il pacco in presenza del corriere per verificare lo stato dei prodotti.
5.2. Reclami: Qualsiasi reclamo per prodotti danneggiati, difettosi o non conformi all'ordine deve essere notificato per iscritto al Venditore entro un termine massimo di 24/48 ore dalla ricezione, allegando fotografie chiare dell'imballaggio originale e del prodotto interessato. Il Venditore si riserva il diritto di valutare il reclamo e, se ritenuto fondato, procederà alla sostituzione del prodotto o al rimborso dell'importo pagato, a seconda dei casi. Questa garanzia è limitata a difetti di fabbricazione o errori di spedizione imputabili al Venditore e non copre i danni causati da un uso inappropriato, negligenza o dalla società di trasporto durante la consegna.

6. Protezione dei Dati Personali (Affidabilità dei Dati)
Conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla Legge Organica sulla Protezione dei Dati, il Venditore informa che i dati personali forniti dal Cliente saranno trattati per la gestione dell'ordine, del processo di pagamento e della spedizione. I dati non saranno ceduti a terzi, eccetto che alle società di trasporto e alle piattaforme di pagamento, necessarie per l'esecuzione del contratto. I dati saranno conservati fintanto che esiste una relazione contrattuale o fino a quando il Cliente non ne richieda la cancellazione. Il Cliente può esercitare i suoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e portabilità contattando info@napoleon-team.com o per posta ordinaria al nostro indirizzo.

7. Proprietà Intellettuale e Industriale
Tutti i contenuti del sito web (testi, immagini, loghi, design) sono di proprietà del Venditore o dei suoi licenzianti e sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e industriale.

8. Legge Applicabile e Giurisdizione
Le presenti condizioni saranno regolate e interpretate in accordo con la legge spagnola. Per la risoluzione di qualsiasi controversia, le parti si sottomettono ai Tribunali del domicilio del Venditore, senza pregiudizio della competenza legale che potrebbe corrispondere al domicilio del consumatore.